KI-TELEFONIE
Offizieller fonio-PartnerKI-Telefonassistent
für Ihr Unternehmen
Kein Anruf geht mehr verloren. Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, vereinbart Termine und leitet Anfragen weiter – rund um die Uhr, ohne Wartezeit.
Was passiert, wenn Ihr Kunde anruft – und niemand rangeht?
Verpasste Anrufe
Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten, in Meetings oder bei hohem Aufkommen bleiben unbeantwortet – Kunden wenden sich an die Konkurrenz.
Repetitive Anfragen
Ein Großteil der eingehenden Anrufe betrifft immer dieselben Themen: Öffnungszeiten, Status, einfache Auskünfte – die Ihr Team täglich wertvolle Zeit kosten.
Überlastetes Personal
Mitarbeiter werden durch Anrufe unterbrochen, während sie eigentlich an wichtigen Aufgaben arbeiten sollten.
„fonio vorqualifiziert und bearbeitet für uns 5.000 Anrufe pro Monat" – Kur & Reha GmbH
In kürzester Zeit einsatzbereit
SLD richtet Ihren KI-Telefonassistenten ein – als zertifizierter fonio-Partner übernehmen wir alle technischen und inhaltlichen Schritte.
Vorgespräch & Callflow-Analyse
Wir verstehen Ihre Anrufstruktur, häufige Anfragen und Weiterleitungsziele – die Grundlage für einen wirkungsvollen Assistenten.
KI-Assistent konfigurieren
Stimme, Sprache, Begrüßung und Persönlichkeit des Assistenten werden auf Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe zugeschnitten.
Fähigkeiten & Weiterleitung
Sie legen fest, welche Fragen die KI beantwortet, wann sie an Mitarbeiter weiterleitet und wie Transkripte zugestellt werden.
KI ans Telefon
Der Assistent wird mit Ihrer bestehenden Nummer oder einer fonio-Rufnummer verbunden – und nimmt sofort Anrufe entgegen.
Bei welchen Anrufen könnte KI Ihr Team heute schon entlasten?
Digitales Sekretariat
Der KI-Assistent nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen und leitet bei Bedarf an den richtigen Ansprechpartner weiter.
Terminvereinbarung
Die KI vereinbart während des Gesprächs direkt Termine in Ihrem Kalender – ohne Rückruf, ohne Wartezeit, 24/7.
Kundenservice rund um die Uhr
Häufige Fragen werden sofort und korrekt beantwortet. Komplexe Anfragen werden mit vollständigem Transkript weitergeleitet.
Transkription & Protokoll
Jeder Anruf wird vollständig transkribiert und per E-Mail zugestellt – für lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung.
Bestellannahme
Automatisierte Annahme von Bestellungen, Rückfragen und Stornierungen – auch wenn Ihr Team nicht verfügbar ist.
Arztpraxen & Kliniken
Terminbuchungen, Rezeptanfragen und Weiterleitung zu Notfalldiensten – der KI-Assistent entlastet die Anmeldung spürbar.
Könnte das auch Ihren Arbeitsalltag spürbar erleichtern?
Keine verpassten Anrufe mehr
Ihr KI-Assistent ist immer erreichbar – auch abends, am Wochenende oder wenn alle Leitungen belegt sind.
Sofortige Reaktionszeit
Kein Klingeln, keine Warteschleife – Kunden werden direkt und professionell begrüßt.
Messbare Kostenersparnis
Routineanrufe werden vollautomatisch bearbeitet. Ihr Team konzentriert sich auf Aufgaben, die wirklich Expertise erfordern.
Integration in Ihre Systeme
CRM, Kalender, Ticketsystem – der KI-Assistent verbindet sich über native Integrationen oder API nahtlos mit Ihrer bestehenden IT.
Mehrsprachig & anpassbar
Stimme, Sprache, Begrüßung und Verhalten lassen sich vollständig an Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe anpassen.
DSGVO-konform
Alle Gespräche und Transkripte werden DSGVO-konform verarbeitet und gespeichert. SLD übernimmt die technische und rechtliche Einrichtung.
Kostenloses Strategiegespräch
30 Minuten.
Kein Verkaufsgespräch.
Ihr Telefonassistent, konkret geplant.
- Wie viele Anrufe täglich entlastet werden können
- Welches Szenario sich für Ihr Unternehmen eignet
- Was der Telefonassistent konkret übernehmen kann
- Wann und wie eine Einführung möglich wäre
Keine Verpflichtung. Kein Vertrag. Kein Druck.